Opisane w instrukcji funkcje zostały podzielone według ról w procesie – na grupy osób, które wykonują opisane poniżej czynności:
- Księgowość – grupa osób rozliczająca delegację;
- Wypłata zaliczki – grupa osób odpowiedzialna za wypłaty zaliczek z kasy;
- Nadzór procesu – grupa osób posiadających pełne uprawnienia do wszystkich dokumentów delegacji.
Dodatkowo, delegacja opisana jest poprzez role:
- Delegowany – osoba wyjeżdżająca na delegację. Domyślnie jest to osoba, która tworzy dokument delegacji;
- Zlecający delegację – osoba akceptująca wniosek o wyjazd służbowy (delegację). Domyślnie jest to przełożony delegowanego.